El consumo de gas es una parte importante del gasto familiar pero a diferencia de otros servicios, en éste no puedes comprobar que te surtan la cantidad por la que pagas. Te informamos cuáles son tus derechos y cómo, con apoyo de la tecnología, puedes resarcir el abuso de algún proveedor
El consumo de gas es una parte importante del gasto familiar pero a diferencia de otros servicios, en éste no puedes comprobar que te surtan la cantidad por la que pagas. Te informamos cuáles son tus derechos y cómo, con apoyo de la tecnología, puedes resarcir el abuso de algún proveedor.
Es difícil comprobar que los litros que te expenden estén completos. No existe una Norma Oficial Mexicana que certifique el abasto de gas; sin embargo, la Profeco junto con la Secretaría de Economía está trabajando en ello; en tanto, te decimos qué puedes considerar para recibir lo que estás pagando.
¿Cómo saber si lo que pagas es lo que recibes cuando surtes gas LP? Uno de los motivos por el que eres vulnerable, es porque desconoces la medición del tanque, te surten en litros y el medidor está en porcentaje, lo que provoca confusión sobre la capacidad y precio del gas.
Robo de gas LP
Entre los métodos más usados por los proveedores, está alterar el reloj análogo de fábrica, alterar la nota de remisioìn, usar una vaìlvula de retroceso (significa que el gas nunca sale de la pipa, es decir, la maìquina sigue marcando pero sin permitir el paso del gas).
¿Cómo evitarlo?
Es muy importante que:
1. Conozcas la capacidad real de tu tanque estacionario: los más comunes, para casa habitacioìn, son de 120, 180 y 300 litros.
2. Saber el porcentaje de carga inicial (antes de llenarlo) y final (después de llenarlo).
3. En lugar de que pidas que llenen el tanque, solicita que te surtan muìltiplos de 10% de tu tanque para que te facilite el cálculo. Por ejemplo, si tu tanque es de 300 litros, pide que surtan una cantidad que sea muìltiplo de 30 (30, 60, 90, 120, 150, 180, 210 o 240 litros), cuida que no pase del 85% de su capacidad.
Así, si cargas 150 litros en un tanque de 300 litros, sabraìs que tu tanque debe subir 50% de lo que inicialmente tenía. Por ejemplo si tenía 15% de gas antes de cargar, y surtes 150 litros (50%), debe quedar en 65%; si el tanque queda en una cantidad menor, entonces habla con tu proveedor de gas para que te explique.
Pide la nota y verifica que la fecha y hora sean actuales, también pide el surtimiento en litros y no en pesos o porcentaje y no llenar tu tanque a más del 85% de su capacidad porque esto puede ser peligroso debido a la presión.
Además:
· Elige bien a tu proveedor de gas LP.
· El precio anunciado por la empresa y el que te están cobrando debe ser el mismo.
· Revisa la lectura del tanque antes y después de surtir gas.
· Verifica que el marcador esté en ceros antes de empezar el bombeado de gas LP.
· Comprueba que durante el abastecimiento la actividad sea regular y que no haya ningún sonido interrumpido. Es preferible que alguien que sabe bien cuál es la rutina esté al pendiente o te acompanÞe.
Datos importantes
Por seguridad, ningún tanque debe llenarse a más del 85% de su capacidad debido a que tiene una cámara libre de líquido en la parte superior que permite al gas dilatarse cuando se calienta por el sol o por fuego, y evita que se sobre presione el almacén. Esta cámara también sirve para que el gas líquido se vaporice y pueda ser utilizado.
· Se recomienda cambiar el tanque cada 10 anÞos y hacerle pruebas de espesor de lámina para verificar su estado.
· Con ayuda de personal autorizado, a los cinco años cambia las válvulas.
· Revisa la instalación con regularidad.
· Píntalo una vez al anÞo.
