En el último año, Twitter, los mensajes a teléfonos celulares (SMS), la comunicación con vecinos y compañeros de escuela y trabajo, así como los medios informativos en internet, han mostrado un alza en las preferencias de los poblanos de la capital para informarse sobre los temas de seguridad.

Sin embargo, los noticieros de televisión siguen a la cabeza como medio informativo con mayor relevancia entre los habitantes de la ciudad, 63.8% lo confirmaron en la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana del Inegi, con corte a marzo de 2020.

En contraparte, los noticieros de radio que hace un año estaban como segunda opción de los poblanos, fueron desplazados por la comunicación personal en el entorno de la vivienda, pues así lo consideró el 51% de los encuestados.

La red social Facebook mantiene su cuarto lugar en las preferencias (40.1%) para enterarse sobre los asuntos de seguridad.

En tanto, las páginas informativas, periódicos, revistas y la plataforma YouTube, le quitaron a WhatsApp la quinta posición, al subir en un año 23 puntos porcentuales cuando así lo planteó el 21.6% de los entrevistados; mientras que el servicio de mensajería por texto y voz, cayó hasta el octavo lugar (15%).

Destaca el crecimiento de Twitter, que si bien está en el noveno sitio, en el último año pasó de 4.1% como herramienta favorita en marzo de 2019 a 8.2%. Los SMS crecieron 62 puntos, ya que en este marzo dice preferirla el 15.1%.

Finalmente, la comunicación personal en el entorno del trabajo o escuela, pasó de 14.5% como herramienta preferida para conocer los temas de seguridad, a 20.6% en el más reciente estudio del Inegi.