Más del 61 por ciento de las quejas que presentaron poblanos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Interjet quedaron sin conciliar, luego de que usuarios denunciaron negativas al cumplimiento del servicio, entregas del servicio pactado o reclamar cobros indebidos, durante 2018 y septiembre del 2022.
El pasado 10 de abril se confirmó que el Juzgado Segundo de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles declaró en quiebra a ABC Aerolíneas SA de CV, mejor conocida por su marca Interjet dedicada a vuelos comerciales, y ordenó iniciar con el remate de los bienes de la empresa, para cubrir sus deudas.
La Unidad de Transparencia de la Profeco confirmó a esta casa editorial que entre 2018 y septiembre del 2022 se presentaron en Puebla 26 quejas en contra de los servicios de Interjet, de las cuales se conciliaron 10 de los procedimientos iniciados en su contra, lo que representó poco más del 38 por ciento.
El resto de las quejas que no alcanzaron un acuerdo entre el denunciante con la aerolínea declarada en quiebra nueve se debieron a que las inconformidades no lograron conciliarse entre las partes, cuatro procesos permanecieron en trámite y en otros tres casos sus promoventes desistieron.
Entre las principales causas por las que se iniciaron las quejas en contra de Interjet en Puebla se debió a la negativa de entregar el servicio pactado, otra causa con más procedimientos presentados fue por no querer cumplir con devoluciones con seis casos, seguido por cinco rechazos a devolver depósito.
