Por negarse a entregar devoluciones o no proporcionar el servicio pactado, Ticketmaster sumó en el primer semestre de este año cuatro quejas, lo que duplican los registros del mismo periodo del 2021, según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La Profeco emitió el pasado 9 de diciembre un comunicado para solicitar a que consumidores de Ticketmaster con problemas para su ingreso en el concierto de Bad Bunny presenten una queja. La empresa boletera confirmó que reembolsará a las personas que no accedieron al concierto.
A través de una solicitud de acceso a la información pública, la Profeco informó a esta casa editorial que en el primer semestre de este año se presentaron dos quejas en contra de Venta de Boletos por Computadora SA de CV, la razón social de Ticketmaster, por negarse a realizar devoluciones o entregar el servicio.
Durante la primera mitad del 2021 se presentaron dos quejas en contra de Ticketmaster en Puebla, en comparación con los cuatro reportes del mismo periodo de este año, indicó que incrementaron las inconformidades en 100 por ciento.
Las cuatro quejas que acumula ahora la boletera en Puebla podrían convertirse en su registro anual más alto, porque en 2021 terminó con cuatro inconformidades; mientras que entre 2018 y 2020, no superó sus cierres anuales con tres reportes presentados.
