La secretaría federal encargada de los programas sociales, hoy bajo el nombre de Bienestar, ha reportado en el periodo de la Cuarta Transformación la mayor cantidad de quejas por presuntos actos violatorios a los derechos humanos en Puebla.

Lo anterior lo registra el Sistema Nacional de Alerta de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), plataforma en la que se observa que en cinco años -2014 a 2018-, la instancia conocida entonces como Secretaría de Desarrollo Social, en el estado acumuló 50 quejas.

No obstante, la ahora Bienestar, entre 2019 y 2020, suma 57 denuncias en su contra, periodo que corresponde a la administración de Andrés Manuel López Obrador; tan solo de 2018 a 2019 la cantidad de quejas ciudadanas se disparó 175%.

La Secretaría de Bienestar, es la encargada de diseñar, planear, ejecutar y coordinar las políticas públicas en materia de desarrollo social y calidad de vida; entre otras funciones, en coordinación con la Secretaría de Hacienda, vigila el uso de recursos públicos para programas sociales; opera y dirige el Programa Prospera. 

Las quejas más recurrentes de 2019 y 2020, y los primeros cinco meses de 2021, figura la comisión de acciones, o bien omisiones, que transgreden los derechos de igualdad de los adultos mayores y de personas con algún tipo de discapacidad.

Otras más hacen referencia a la prestación indebida del servicio público, falta a la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficacia en el desempeño de las funciones, así como obstaculizar o negar las prestaciones de seguridad social a que se tiene derecho.

En 2019, Bienestar fue la tercera instancia federal en Puebla con más quejas por hechos violatorios a los derechos humanos, 22 en total; en 2020 subió una posición y se situó en segundo lugar al acumular 37 casos.

De acuerdo con la plataforma de la CNDH, en este 2021 la secretaría suma 13 quejas y mantiene la segunda posición con más denuncias en su contra, sólo por debajo del Instituto Mexicano del Seguro Social, que tiene 18.