Alrededor del 82 por ciento se dispararon las quejas presentadas en contra de escuelas educativas privadas de Puebla, derivado a que los poblanos acudieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a denunciarlas por cobros indebidos, negarse a devolver depósitos y no entregar contratos en 2020.

A través de una solicitud de acceso a la información pública, la Profeco informó a esta casa editorial que en 2020 recibieron 20 quejas en contra de escuelas de niveles superior, básica, preescolar y media superior; en contraste, durante 2019 se presentaron 11 denuncias por presuntos abusos.

El pasado 22 de febrero la Asociación Nacional de Escuelas Particulares anunció en sus redes sociales que los planteles privados podrían regresar a clases presenciales el 1 de marzo. Ese mismo día, la Secretaría de Educación del Gobierno de Puebla negó en un comunicado que existan condiciones de reapertura.

¿A quiénes y por qué los denunciaron?

Entre las principales causas por las que se presentaron las quejas en contra de los planteles educativos resaltaron las negativas de devoluciones de depósitos, al sumar nueve de los 20 casos en el territorio estatal, lo que representó ser el 45 por ciento de los reportes.

Otras causas que derivaron en la presentación de quejas en contra de plateles educativos privados fueron: negativas de cambio o devoluciones, con cuatro casos; no brindarles el servicio, con tres incidentes; dos rechazos de entrega de contrato; dos procedimientos por cobros indebidos.

En el caso de las instituciones educativas más denunciadas sobresalió la Universidad Popular del Estado de Puebla (UPAEP), con tres incidentes en 2020; Colegio Espuard de Puebla AC, con dos procedimientos iniciados. Sus denuncias se debieron a negativas de devolución de depósito y cobros indebidos.