En la administración municipal de Morena en Puebla, encabezada por Claudia Rivera Vivanco, incrementó la insatisfacción de los habitantes ante la falta de pavimentación, mantenimiento y limpieza en las calles, así como en parques, jardines y espacios deportivos.

La Encuesta de Satisfacción Ciudadana correspondiente al 2019, refiere que el mantenimiento de calles contaba con una aprobación del 56.7%; en el mismo ejercicio levantado en julio de 2021, esta satisfacción se instaló en 30.75, es decir que bajó 45.7 puntos porcentuales.

En el mismo sentido, la pavimentación mostró una aprobación de 59.9% en el primer año del gobierno de Morena, pero en al cierre de su ejercicio bajó 17.8 puntos al mostrar 42% de satisfacción.

No obstante, los espacios para realizar ejercicio al aire libre, jardines y parques registraron una peor caída, puesto que en 2019 obtuvieron 71% de aval entre los encuestados, pero en 2021 ésta se ubicó en 42.9%, es decir que disminuyó 39.5 puntos.

Mientras que la limpieza de espacios públicos decreció en satisfacción de los habitantes de la ciudad siete puntos porcentuales, mismo que mostraron los mercados municipales, según la comparación de ambas encuestas que se encuentran disponibles en la Plataforma Nacional de Transparencia.

En descargo de la administración de Claudia Rivera, hay que señalar que en los rubros de alumbrado público y recolección de basura, hubo un incremento en la aprobación ciudadana del 9.19 y 2.34 puntos porcentuales, respectivamente; el primero cerró con 71.6% de aval y el segundo con 88.4%.