Según ha explicado la compañía, durante el lanzamiento de la consola no habrá unidades disponibles de la consola para comprar directamente en la tienda para mantener a clientes y vendedores "a salvo en medio del COVID-19".
Según indican, su objetivo es evitar colas y acampadas junto a las tiendas para conseguir una consola el día del lanzamiento.
Todas las ventas de las consolas de lanzamiento se realizarán exclusivamente a través de las tiendas online, aunque Sony reitera que esto no afectará a las consolas reservadas para recoger en tienda "atendiendo a los protocolos de seguridad de la tienda."