María del Rosario Cristóbal y Porfirio Vicente perdieron a su hija Alejandra en el sismo del 19 de septiembre.

Este martes acudieron al banco en el que su hija tenía una cuenta de ahorros para darla de baja, pero había una sorpresa.

“Fuimos al banco a checarle su cuenta y nos dimos cuenta que habían sacado dinero de su cuenta”, señaló su padre Porfirio Vicente.

La tarjeta de débito de Alejandra fue tomada por alguien tras el derrumbe del edificio de Torreón y Viaducto donde murió.

Ahí vivían los tres porque Porfirio era el conserje desde hace décadas.

Al realizar los trámites necesarios tras el fallecimiento, en el banco les aseguraron que el fin de semana hubo cinco movimientos.

Alguien gastó 24 mil de los 32 mil pesos que había en la cuenta de Alejandra a través de compras en Zara y Best Buy. En un fin de semana se fue lo que Porfirio ahorró para su hija en 24 años.

“Lo que iba depositando desde que ella nació en una cuenta de 100, 200 pesos, fueron creciendo, fueron creciendo, de ahí agarraba para comprar sus cosas, su escuela, su ropa, era su dinero y cada vez cuando gastaba una cantidad de mil para arriba me buscaba: ¿papá, puedo gastar para esto?, adelante, hija, es tu dinero”, dijo Porfirio.

El banco ofreció una investigación en los próximos días, pero no confirmó que la familia de Alejandra podría recuperar su dinero a pesar de lo absurdo de la situación. Tampoco dio detalles sobre las sucursales donde se hicieron las compras.

María del Rosario, mamá de Alejandra, se dice sorprendida ante la falta de protocolos de seguridad.

“Si las tiendas comerciales, autoservicios, cualquier tienda, cobran con una tarjeta de crédito, pidan identificación y chequen la firma”, señaló María del Rosario a Noticieros Televisa.

HSBC les devuelve el dinero

Los ahorros depositados por María del Rosario Cristóbal y Porfirio Vicente a la tarjeta de débito de su hija fueronreintegrados a su cuenta.

HSBC sería el banco en el que la cuenta de ahorros estaba registrada, pues la institución bancaria lamentó la situación por la que atraviesa la familia Vicente Cristóbal y se comprometió a devolver los fondos.

“Lamentamos la situación por la que atraviesa la familia Vicente Cristóbal. Sobre el caso, HSBC_MX resolvió a favor y devuelve fondos”, escribió el banco en Twitter.

La familia confirmó que el dinero ya les fue devuelto.