La reforma a la Ley del Transporte del Estado de Puebla fue hecha con prisa, debido a las presiones y problemas de seguridad que se presentaron en la entidad en los últimos meses, por lo que aún le faltan ciertos cambios para garantizar la calidad y seguridad en el servicio a los usuarios del transporte público.

Lo anterior lo declaró Germán Molina Carrillo, director general del Instituto de Ciencias Jurídicas (ICI) de Puebla, quien en entrevista, tras participar en la inauguración de la Semana de América Latina y el Caribe, propuso que los choferes del transporte público cuenten con una certificación internacional por la empresa ACT Inc, para garantizar un servicio adecuado al usuario.

Molina Carrillo indicó que esta certificación internacional, otorgada por la organización estadounidense ACT, somete a los choferes a un proceso de capacitación para dar el servicio y la Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT) podría verificar los controles de confianza de los choferes.

Explicó que lamentablemente la mayoría de las personas que se dedican a manejar unidades de transporte público lo hacen por necesidad, y no posee la formación necesaria para proveer un servicio adecuado y con esta propuesta el 75 por ciento de los conductores podrían dar una mejor asistencia y por ende darían confianza a la ciudadanía.

Comentó que el transporte público posee serios problemas, los cuales la ciudadanía se encarga de denunciar diariamente, en especial señaló que falta una cultura de atención al usuario y por ello proponen la certificación de los choferes, ya sea en el transporte público, en el taxi convencional o por las Empresas de Redes de Transporte (ERT).