Los cajeros automáticos ubicados en la vía pública y los bancos son dos de los lugares en los que los mexicanos se sienten más inseguros, según revela la más reciente Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana, dada a conocer por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) con cifras a junio pasado.
De hecho, es en los cajeros automáticos ubicados en la vía pública donde la población se siente más insegura de todos los considerados, con 81.3% de la percepción poblacional. Esta cifra es ligeramente superior a 80.2% registrado en marzo del 2017.
El segundo sitio en el que la población se siente más insegura es en el transporte público con 73.7% de la percepción (73.4% en marzo ); y el tercer espacio físico fueron los bancos, con 68.1% de los encuestados, cifra superior al 66.0% del trimestre previo.
De acuerdo con la encuesta del Inegi, 75% de la población de 18 años y más, residente en 55 ciudades, consideró que vivir en su ciudad es inseguro. Este porcentaje fue considerablemente mayor al 72.9% de marzo pasado y al 70% de junio del 2016.
No han incrementado los delitos: ABM
Para la Asociación de Bancos de México (ABM), no hay evidencia de que se haya incrementado la inseguridad, principalmente asaltos a cuentahabientes, en los espacios de infraestructura bancaria.
“Como decisión gremial todos estamos viendo qué más hacemos para que sea más segura nuestra operación, nuestras sucursales, y por lo tanto, estén más seguros nuestros clientes y nuestros empleados (...) independientemente de que se oyen muchas noticias de inseguridad, no tenemos evidencia de que pudiera estar peor”, mencionó hace unos días Marcos Martínez, presidente de la ABM.
Con datos más precisos, el líder de los banqueros detalló que de enero a mayo del 2017 se registraron 972 ilícitos en bancos, contra 1,700 en el mismo periodo del 2016, es decir, una baja de más de 40 por ciento.
El robo a cuentahabiente, puntualizó, disminuyó de 1,238 en enero-mayo del 2016 a 452 en igual periodo del 2017, pero los asaltos a sucursales bancarias subieron ligeramente de 221 a 255, y los incidentes en cajeros automáticos pasaron de 238 a 265.
“¿Qué significa esto? que estas cifras dicen que bajaron (en general los hechos delictivos). ¿Qué no significan? Que debemos estar conformes o estar tranquilos, porque evidentemente cada que hay un incidente de seguridad, brincan todas las alarmas dentro y fuera, y hay buenas razones para no dejar de poner mucha atención”, aclaró el banquero.
Añadió que la ABM es sensible al tema, y que no porque han bajado los incidentes delictivos en lo general, se van a mostrar triunfalistas. “Es una prioridad para la banca la seguridad de sus clientes y sus empleados”.
En México operan 48 bancos. De acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, a junio pasado había 12,539 sucursales y 47,812 cajeros automáticos, la mayoría concentrados en las zonas urbanas y semiurbanas.
Hacer menos uso del efectivo
Por su parte, Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, esto tiene que ver con que se sigue haciendo mucho uso del efectivo, por lo que hizo algunas recomendaciones para evitar ser víctima de la delincuencia:
Invitó a acudir, de preferencia, a los cajeros automáticos que están en plazas comerciales o lugares más concurridos, y no a los que están en lugares apartados, solos, o a altas horas de la noche.
Asimismo, exhortó a que los usuarios no acepten en los cajeros ni en las sucursales bancarias ayuda de extraños; y si se ve gente en actitud rara dentro de los mismos, mejor no entrar.
Por otro lado, invitó a las personas a hacer cada vez menos uso del efectivo, ya sea sustituyéndolo con la tarjeta de débito, o con otro tipo de pagos electrónicos.
“La gente va a al cajero comúnmente a retirar dinero, es la operación que más se hace en un cajero automático, y en muchos lugares pues ya puede pagar con su tarjeta de débito, entonces si ya es muy tarde o no son horas hábiles o con luz del día, es preferible que se acostumbre más a pagar con tarjeta de débito en vez de traer dinero efectivo”, dijo el funcionario al periódico El Economista.
Cuando vas al cajero automático hay medidas que debes tomar
No necesariamente poner un suéter para que no vean las operaciones que realizas, más bien estar atento y no confiarte:
- Trata que alguien te acompañe al cajero.
- Revisa que la ranura donde insertas tu tarjeta no tenga objetos que te parezcan sospechosos; haz lo mismo si lo percibes donde sale el dinero. En ese caso mejor no lo uses y repórtalo.
- Verifica cómo son los cajeros de tu banco. Si bien no todos son iguales tienen características similares, por ejemplo, algunos cuentan con pantallas táctiles, no te confíes, así que ante cualquier anomalía que percibas, mejor no lo uses.
- Evita la ayuda de personas que no conozcas al momento de hacer operaciones.
- Mueve el teclado, que no esté sobrepuesto, si es así no uses el cajero, es una forma de robar tu NIP.
- Oculta tu NIP, puede haber personas a tu alrededor que estén atentas y lo memoricen.
- Ve a cajeros concurridos, como los de plazas comerciales y calles transitadas, de esta manera reduces la posibilidad de ser asaltado, si es de noche y no es urgente, puedes esperar para hacer retiros o pagos al día siguiente.
- Toma el tiempo necesario para realizar las operaciones, lee con cuidado lo que aparece en la pantalla del cajero. La prisa puede hacer que sin querer contrates un crédito o un seguro que no necesitas.
- No olvides estar alerta, la mejor forma de prevenir es limitar el campo de acción de los delincuentes.
