Hacen falta más noticias buenas, en ello coinciden muchos de los cibernautas que se quejan del amargo despertar de este 2010 pero más por el bombardeo mediático con el que amanecieron y gracias al que recibieron las buenas nuevas tanto del gasolinazo como de la escalada de precios en plena cuesta de enero.
Que este 2010 será un año agitado y turbulento no es noticia. La novedad sería que alguien pudiera decirle al mundo cuánto, exactamente cuántos días y horas le faltan a esta crisis económica o por lo menos cuándo habrá visos de que en las familias podrán aflojarse un poquito el cinturón.
Randall M. Quesada Lobo, director de Marketing de Bimbo en Guatemala, propone diez puntos para no hablar de crisis este año que en resumen recomiendan lo siguiente:
1. Las palabras generan realidades. Si piensa que hay crisis, le será más difícil salir de ella. Una mentalidad negativa hará más difícil visualizar soluciones. Incluso la tendencia en algunas empresas es eliminar la palabra crisis del vocabulario de los departamentos.
2. Adelántese a su competidor. Esta es una gran oportunidad para tomar el estandarte de la innovación, al mediano plazo.
3. No sacrifique la calidad que anteponen los planes de reducción de costos. Ésta llega a definir una marca, y una marca es la promesa de capital en caja a futuro.
4. Enfóquese en la base de la pirámide. Es decir, destine sus esfuerzos al sector popular, a la venta al mayoreo y a tiendas que manejen promociones y descuentos permanentes.
5. Nueve de cada diez nuevos productos están condenados a desaparecer, mejore sus posibilidades escuchando permanentemente a su consumidor.
6. Aprenda a aprender. Esté atento a las lecciones que a diario brinda la vida, escuche a su cliente, infórmese, internacionalícese, revise lo que hace su competencia y lo que hace el mercado en general. No sólo crecerá como persona, sino que tendrá más posibilidades de fabricar soluciones creativas.
7. Derribe paradigmas: Elimine frases como “Nunca se ha hecho de esa forma”, “Ya no hay nada por mejorar”, “Las cosas siempre han sido de esta forma”.
8. Motive e involucre a su fuerza de ventas. Capacítelo, dele nuevas ideas. Revise su proceso y haga lo posible por facilitarle su trabajo. Revise si hay trabas burocráticas que hagan lento el proceso y elimínelas.
9. Prefiera valor agregado sobre el precio: Evite en entrar en guerra de precios, si bien es cierto el “oferteo” eleva ventas a corto plazo especialmente en productos elásticos al precio, esto puede depreciar el valor percibido de su categoría.
10. Juegue limpio: Recuerde que uno de los detonadores de la crisis financiera de los créditos “subprime” y desencadenadora de la situación mundial actual fue la carencia de moral financiera y la codicia.
