Profeco colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano.

Cabe señalar que la medida precautoria impuesta implica el inicio de un procedimiento de infracción a la Ley, pero de ninguna manera quiere decir que se suspenda la comercialización de boletos; esto, para no afectar a los consumidores.

La Profeco ya había solicitado a las aerolíneas que suspendieran el cobro por llevar equipaje de mano en cabina.

Sobre las quejas por la misma práctica en la línea Aeroméxico, la Profeco informó que no fue infraccionada porque aceptó que los pasajeros puedan transportar equipaje de mano de hasta 10 kilogramos sin costo adicional.

La Profeco “concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con la tarifa más baja”.

Informó que la aerolínea reconsideró la medida, por lo que ya permitirá que sus usuarios porten equipaje de mano de hasta 10 kilogramos, y en el futuro modificará su portal en internet con los nuevos términos.