A causa de problemas en el servicio brindaron e incumplimientos incrementaron más del 37 por ciento las quejas que presentaron ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Interjet en Puebla, cuyas principales causas fueron negativas a cumplir con devoluciones y no entregar el servicio.

El pasado 8 de julio se confirmó que liberaron una orden de aprehensión en contra de Miguel Alemán Magnani, propietario de la aerolínea, a causa de delitos relacionados con posible defraudación fiscal por 65 millones de pesos.

La Unidad de Transparencia de la Profeco confirmó a esta casa editorial que en 2020 finalizó con 11 quejas en contra de ABC Aerolíneas SA de CV por supuestos incumplimientos cometidos a consumidores de Puebla, cuando en 2019 finalizó con ocho controversias, por lo que incrementaron más del 37 por ciento.

También en el primer trimestre de este año, la dependencia federal reconoció se presentaron dos quejas por problemas con la aerolínea, relacionados con negarles a los promoventes la entrega de su servicio o por no respetar sus devoluciones, ambas permanecieron en su etapa de trámite.

Destaca que entre el 2020 y el primer trimestre de este año, cuando se reportaron problemas en el cumplimiento de vuelos, Interjet recibió 13 quejas ante la Profeco en Puebla; no obstante, destaca que ocho de los procedimientos se debieron a negarse a devoluciones, otras cuatro por no brindar servicio y una por cobro indebido.