A través de Twitter, Lupita Jiménez preguntó el sábado 10 de enero cuándo es que iniciaría operaciones la Línea 2 de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA), sin embargo su duda no fue aclarada, a pesar de que la envió directamente a la cuenta oficial del metrobús.

Del lunes 5 de enero al domingo 11 –hasta las 15:00 horas-, a la cuenta @RUTA_Puebla llegaron 35 mensajes con dudas, reclamos y sugerencias, que versan en el mismo sentido que la de Lupita, otros sobre cómo y dónde adquirir las tarjetas que darán acceso al servicio, incluso algunos muestran interés de que su negocio sea punto de recarga. Además, las infaltables denuncias de tiempos largos de espera, entre otros. 

El gobernador del estado, recién anunció que la Linea 2 de RUTA se pondrá en marcha cuando Enrique Peña Nieto visite la entidad, pero la obra será entregada para el día de su cuarto informe, el próximo 15 de enero.

Sin embargo, aún existen dudas entre la población de la forma de operar y las repercusiones que tendrá la puesta en marcha de la troncal que recorrerá la 11 Norte-Sur; pero el tema se agrava si la comunicación es deficiente, vea usted si no: pues del universo de los 35 mensajes que llegaron en seis días en Twitter, sólo dos obtuvieron respuesta.

En la red social, @RUTA_Puebla tiene más de 15 mil 600 seguidores, con casi la misma cantidad de mensajes emitidos. 

Sobre una base de 3 mil tuits, el 12 por ciento de estos son retuiteados, es decir, 458; asimismo se advierte que tuitea más los días martes (546 emisiones), miércoles (543) y viernes (520), sus horas con más actividad son a las 11:00 (360) y 9:00 (350) horas.

Para nadie es un secreto que, a dos años del funcionamiento de la Línea 1, esta medida ha tenido que sortear una serie de obstáculos que van desde la oposición de los concesionarios del transporte público donde la troncal circula, la protesta de trabajadores por pagos atrasados, hasta las quejas de usuarios por fallas en el servicio.

Se trata de una de las más grandes apuestas del gobierno en turno. La Línea 2 de RUTA  tendrá un recorrido de 12.5 kilómetros, junto con la línea 3, se fijó un presupuesto de 2 mil 35 millones de pesos para su operación. 

¡Ah! Y poco abona a su favor la cuenta oficial en Twitter.