El cambio en la Dirección del Registro Civil, de María Elena Torres Machorro por Mónica Soleto Escobedo como encargada de despacho, ha derivado en inconvenientes y atrasos en emisión de documentos oficiales, que han afectado a la ciudadanía, sobre todo en los trámites y documentos que se expiden en los Kioscos de Servicios Universales.
Así, en plena época en la que muchos padres de familia demandan la emisión de actas de nacimiento para tramitar la inscripción de alumnos en las escuelas, fue a partir de este 16 de julio se detuvieron las labores de los Kioscos de Servicios Universales que están ubicados en las plazas San Pedro, Centro Sur, Loreto, Palmas Plaza, Cruz del Sur, Atlixco, Tehuacán, San Martín Texmelucan, Teziutlán y Huauchinango, debido a que quitaron del cargo a la directora del Registro Civil, María Elena Torres Machorro, y dejaron como encargada de despacho a Mónica Soleto Escobedo, quien antes estaba como Juez Segunda del Registro Civil en Puebla.
Los usuarios que acudieron a solicitar expediciones de copias certificadas de nacimiento, de matrimonio, de actas de defunción, y el trámite de la Clave Única de Registro de Población (CURP), tuvieron que esperar la emisión de sus documentos debido a que los responsables no dieron de alta la firma de la actual directora y por lo tanto no se emitieron las fojas con el nombre actualizado.
Y es que al parecer el jefe del Departamento de Servicios Administrativos del Registro Civil, Ricardo de Jesús Cerrillo Romero, dio de alta la firma de la actual directora, Soleto Escobedo, en las oficinas centrales pero no en los Kioscos de Servicios Universales, lo que impidió que los documentos salieran sin mayor problema.
Lo anterior derivó en quejas de los usuarios de estos servicios, pues el martes 17 de julio el sistema del Registro Civil en las oficinas centrales de la 11 Oriente 2003 de la colonia Azcárate prácticamente se colapsó por el exceso de personas que al no encontrar respuesta en los Kioscos se trasladó a este lugar, esto derivó en la molestia y disgusto de los ciudadanos, que acudieron a la oficina de Jesús Cerrillo para manifestar su inconformidad, sin embargo no obtuvieron respuesta del funcionario.
Cabe destacar que de acuerdo a versiones de personal que labora al interior de esta área, las diferencias que existen entre Cerrillo Romero y la encargada de despacho, Mónica Soleto Escobedo, han sido la causa para que se frene el trabajo debido al juego de intereses entre estos funcionarios.
