El comercio electrónico es la principal causal de fraude cibernético. Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de las reclamaciones realizadas por fraude, casi 50% fueron por comercio electrónico. Además, representan casi la totalidad de las denuncias realizadas por fraude cibernético con 94%.
Al comercio electrónico en cuanto a denuncias le siguen las operaciones por internet, la banca móvil, las operaciones por internet de personas morales y los pagos por celular.
En consecuencia, la preocupación por la seguridad en las compras en línea creció en 2017 más de 40% en los últimos años, según este mismo estudio de Unysis. ¿Quieres comprar de manera segura a través de internet? Te dejamos algunos consejos.
Siempre asegúrate de que la dirección del sitio URL comience con “https://”
Esto indica que es un sitio seguro. Ten cuidado porque hay muchas veces en las que los sitios simulan direcciones oficiales con URLs muy parecidas a la real. Esto sobre todo sucede con un modo de fraude cibernético llamado phishing, en el que los delincuentes se hacen pasar por una institución financiera y te envían un mensaje por correo electrónico en el que te piden ingresar tus datos, con lo que obtienen tu información confidencial. De igual manera, al comprar en línea revisa la veracidad de la URL. Cuando compres, hazlo en tu máquina o en alguna de confianza, no uses computadoras ni redes públicas porque a través de estas conexiones es más fácil que roben tus datos.
¿Realmente cuesta eso?
Analiza siempre si el precio que te están ofreciendo es lo que vale ese producto en el mercado. Compara opciones y cuestiónate si realmente alguien sería capaz de vender el producto al precio que lo está haciendo. ”Los demasiado barato puede salir muy caro. Duda de los sitios que te ofrecen gangas”, recomienda la Condusef.
Es importante que tomes en cuenta las opiniones de los demás usuarios. Desconfía de un sitio del que no puedas encontrar referencia y busca aquellos sitios de reseñas de productos o servicios, ya que estos pueden darte una idea de la calidad del servicio o del producto que quieres buscar. Incluso en a parte de abajo de los sitios vienen las opiniones de otros compradores sobre el vendedor.
¿Tiene garantía?
Es un punto importante que tienes que tomar en cuenta.“Procura elegir tiendas que acepten cambios y/o devoluciones internacionales, lee con atención las especificaciones de color, tamaño y materiales del objeto elegido. En ocasiones, las imágenes lucen increíbles, pero los usuarios no se percatan de que se trata de una versión en miniatura, que el producto viene en piezas para ser armado, o que las tallas son menores de las que estamos acostumbrados”, recomienda PayPal. De esta manera vas a poder contactar al vendedor antes de realizar tus compras para preguntarle alguna duda y no te olvides de guardar las descripciones de lo que te ofrecieron para que cuando lo recibas compruebes que fue lo que pediste.
