Se hizo viral el video donde se aprecia a un guardia de seguridad de RUTA Puebla con un cuchillo en mano y discutiendo con una pareja de usuarios, quienes presuntamente ingresaron al paradero sin pasar tarjeta alguna.
En el material se aprecia cómo una mujer le reclama al vigilante que tenga el objeto punzocortante y que lo saque frente a niños, esto en la estación Torrecillas – en 11 Sur y Las Torres-.
Un hombre se dirige al empleado de seguridad en dos ocasiones provocándolo para atacarlo, pero el guardia sólo se voltea.
Ante los hechos, RUTA Puebla señaló que el incidente fue el pasado 5 de septiembre y fue investigado de manera inmediata, derivando en la baja del elemento de seguridad ese mismo día.
Asimismo, le solicitó a la empresa verificar la portación del equipo autorizado, al igual que la correcta capacitación para brindar un servicio seguro y de calidad a las personas usuarias.