Con una satisfacción poco mayor al 31 por ciento de los usuarios del transporte público, Puebla se posicionó como la tercera entidad con la evaluación más baja del servicio en México.

El presidente de la Comisión de Transporte en el Congreso de Puebla, Elpidio Díaz Escobar, propuso el pasado 17 de octubre que el pasaje aumente a “2 o 3 (pesos), necesitamos hacer el estudio para poder llegar a algo concreto y hacerlo bien. No podemos hacer las cosas al vapor”, luego de las protestas de concesionarios.

La última Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) reveló que en 2023 sólo 468 mil 229 de los 1.4 millones de usuarios consultados en Puebla estuvieron satisfechos con el transporte público, lo que representó poco más del 31 por ciento.

A nivel nacional, Puebla se posicionó entre las tres entidades con las peores evaluaciones al transporte público en el país, superada por Quintana Roo con el 27 por ciento de satisfacción y Oaxaca con poco más del 28 por ciento.

Entre las mediciones peor evaluadas por los poblanos destacó que el año pasado 413 mil 183 de los 1.4 millones de usuarios del transporte público estuvieron satisfechos con tener espacios confortables para viajar, lo que representó casi el 28 por ciento de las opiniones.

Otra de las evaluaciones más bajas fue sólo 451 mil 342 de los 1.4 millones de poblanos están satisfechos con que los operadores son respetuosos con los señalamientos viales, lo que indicó ser poco más del 30 por ciento.

Nivel de satisfacción del transporte público en México, durante 2023
EntidadPorcentaje de satisfacción
Tlaxcala54.0
Sinaloa53.0
Guerrero52.2
Guanajuato50.4
Nayarit50.0
San Luis Potosí49.5
Yucatán49.0
Aguascalientes48.5
Tabasco46.9
Michoacán de Ocampo45.8
Jalisco45.1
Sonora45.1
Hidalgo43.2
Morelos43.0
Veracruz de Ignacio de la Llave42.5
Baja California Sur40.8
Coahuila de Zaragoza39.1
Zacatecas 38.8
Tamaulipas38.6
Nuevo León36.5
Durango36.1
Baja California35.4
México35.2
Querétaro35.1
Chiapas34.8
Colima34.3
Chihuahua32.9
Ciudad de México32.7
Campeche32.4
Puebla31.3
Oaxaca28.4
Quintana Roo27.1

Reportero de investigación, interesado en temas de transparencia y acceso a la información pública, desde 2015.
Actual integrante de la comunidad Connectas Hub, por liderar proyectos de investigación de la iniciativa Periodismo de Investigación de las Américas del Centro Internacional para Periodistas.
Participante del manual “Cómo rastrear empresas en las Américas” de Connectas.