Por cobros indebidos, rehusarse a devoluciones e incumplir con entregas se presentaron 92 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de Puebla, en contra de tiendas departamentales, durante el primer semestre este año.
La Unidad de Transparencia de la Profeco le confirmó a Puebla On Line que en la primera mitad de este año las tiendas más denunciadas fueron Liverpool, Walmart y Palacio de Hierro, con 64 de las 92 inconformidades de la entidad.
Durante el primer semestre del 2022 se iniciaron 45 quejas en contra de tiendas departamentales de Puebla, en comparación con los 92 procedimientos de este año, incrementaron más del 104 por ciento.
ESTAS SON LAS TIENDAS MÁS DENUNCIADAS
Liverpool fue la tienda departamental más denunciada ante Profeco en Puebla, con 34 quejas en la primera mitad de este año, cuya principal causa fue supuestos cobros indebidos e incumplir con la entrega de productos.
Palacio de Hierro fue la segunda tienda departamental más denunciada por consumidores en este año, con 17 quejas iniciadas, cuyas principales causas fueron por incumplimientos de entrega de mercancía y posibles cobros indebidos.
Otra de las mayores denunciadas ante la Profeco fue Walmart, con 12 de las quejas, en las que resalta que la principal causa fue por cumplir con devoluciones y no entregar productos.
