Insatisfechos en servicios públicos, como el cuidado de parques, alumbrado público, o por el estado en el que se encontraron las calles, fueron las principales quejas manifestadas por poblanos en la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021.

Las cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) revelaron que en Puebla los principales problemas en servicios públicos radicaron en el estado en el que se encontró el de alumbrado público, al apenas manifestarse satisfechos menos del 38 por ciento de los pobladores.

Para obtener los resultados de satisfacción del servicio de alumbrado público se consultaron a 1.8 millones de pobladores, pero respondieron estar complacidos con la cobertura 718 mil 999 personas, lo que representó ser menos del 38 por ciento de los resultados obtenidos en el indicador.

Otro de los principales problemas que detectaron los habitantes de la zona Metropolitana de Puebla resultó el del servicio de las calles y avenidas, al confirmar su satisfacción a la cobertura 337 mil 770 de los 1.8 millones de consultados, lo que indicó ser menos del 18 por ciento de los resultados.

Tampoco el servicio de agua potable resultó de los mejores evaluados por los habitantes de la zona Metropolitana de Puebla, al responder estar satisfechos con la cobertura 869 mil 647 de los 1.8 millones de personas contempladas en la medición, es decir, menos del 46 por ciento de los consultadlos.