Hasta 50 por ciento incrementaron las quejas presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Concesiones Integrales SA de CV, mejor conocida como Agua de Puebla para Todos, por realizar supuestos cobros indebidos y negativas para proveer el servicio, durante enero y agosto del 2021.
Durante su conferencia de prensa del pasado 12 de mayo, el gobernador de Puebla, Miguel Barbosa Huerta, confirmó que su administración planea un litigio en contra de Concesiones Integrales, para revocarse la autorización con la que se encargan de proveer el servicio de agua.
A través de una solicitud de acceso a la información pública, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó a esta casa editorial que, hasta agosto del 2021, recibieron 15, cuando en el mismo periodo del 2020 se registraron 10 inconformidades en contra de Agua de Puebla para Todos.
La Unidad de Transparencia de la Profeco informó que la principal causa de las quejas iniciadas en contra de Concesiones Integrales SA de CV se debió a presuntos cobros indebidos, con 11 de los 15 procedimientos presentados entre enero y agosto pasados, es decir, más del 73 por ciento de los casos.
De todas las quejas que se iniciaron por cobros indebidos en Puebla se caracterizaron que la mayoría se conciliaron, con seis casos; seguido por cuatro quejas se desistieron; mientras que tres de los procedimientos no lograron conciliarse y otros dos más siguieron en trámite.
