Ni el uno por ciento de más de 800 habitantes de la capital encuestados, escoge alquilar taxis para desplazarse por la ciudad, por lo que este medio de transporte es el menos preferido de la población, según la Encuesta de Satisfacción Ciudadana del Ayuntamiento de Puebla.

Si bien, siete de cada 10 reprueba el servicio de transporte público, el 43% dijo moverse en metrobús, combis, minivans, camiones o microbuses. El 33.5% emplea automóvil particular, 5.2% dijo que prefiere caminar, 3.9% usa bicicleta.

Del empleo de taxis para desplazarse, el estudio aplicado en octubre de 2020 señala que sólo hizo referencia el 0.4%, es decir, apenas tres personas, la mención más baja de los 847 encuestados. Los servicios de transporte por aplicaciones, como UBER, consolidaron su superioridad con el 3% de las preferencias.

De acuerdo con el documento ubicado en el Portal Nacional de Transparencia, el 68% de los consultados dijeron que la calidad del transporte público es de inaceptable a muy inaceptable, poco más de la mitad que así opinó (55%) son mujeres.

Asimismo, en la base de datos de la encuesta se observa que cuatro de cada 10 de los que reprobaron el servicio del transporte público en la capital, ha optado por otros medios de transporte, principalmente invertir en un auto particular.