Los trámites y el trato con servidores públicos se han enrarecido en los últimos meses en la ciudad de Puebla, al punto de que este tipo de conflictos supera a aquellos que los habitantes enfrentan con el servicio de transporte público y privado.

La Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del Inegi, revela que en el primer trimestre de 2018, dos de cada 10 habitantes de la capital tuvo algún altercado ante la falta de atención en sus trámites o servicios, o bien por la prepotencia de un servidor público.

En el último tercio de 2017 esta cifra no figuró en las estadísticas de entonces por no ser significativa, pues, explica el reporte, “corresponde a las estimaciones más pequeñas”. En la actualidad ya es la segunda causa que los encuestados citaron como motivo de algún conflicto.

En términos absolutos, son más de 263 mil (17.4% de la población) los que enfrentaron esta situación, contra 236 mil (15.6%) que dijeron haberse enfrentado a problemas con el transporte público y privado (ofensas o peleas en el transporte o con otros automovilistas), esto a pesar de que en este último rubro presentó un incremento cercano a un punto porcentual respecto del último trimestre del año pasado.

Los problemas con vecinos se mantienen como el principal motivo de grescas entre los poblanos de la ciudad, en este 2018 así lo señaló el 26.1% de la población, es decir, poco más de 396 mil habitantes.

En este rubro figuran grescas por exceso de ruido (con martillo, taladro, música, etcétera), además de basura tirada o quemada en zonas inapropiadas, así como la morosidad en las cuotas, entre otros.