En la capital poblana 5 de cada 10 hogares tienen acceso a internet, colocándose en el puesto número 30 de 49 ciudades analizadas con el mayor número de casas con conexión a internet, esto de acuerdo a la  Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2017 del INEGI.

La encuesta detalla que del 565 mil 832 hogares encuestados en el municipio de Puebla, el 54.3 por ciento del total (367 mil 57 casas) tienen conexión a internet, mientras que el 45.7 por ciento (258 mil 775 domicilios) no poseen este servicio.

El porcentaje arrojado por Puebla demostró que se encuentra por debajo de la media nacional, la cual es 63.9 por ciento, mientras que las ciudades con mayor porcentaje de hogares con acceso internet fueron Hermosillo, Cancún y Mexicali con 86.1, 85.4 y 83.0 por ciento respectivamente.

Asimismo el informe destacó de las 367 mil 57 casas que si poseen internet en Puebla capital, el 99.3 por ciento (522 mil 467) lo obtienen por medio de banda ancha y el 1.9 por ciento lo obtiene de banda estrecha (10 mil 141).

La ENDUTIH 2017 comprende una muestra que permite caracterizar el fenómeno de la disponibilidad en 49 ciudades seleccionadas: Acapulco, Aguascalientes, Campeche, Cancún, Celaya, Chihuahua, Chilpancingo, Ciudad Obregón, Coatzacoalcos, Colima, Cuernavaca, Culiacán Rosales, Durango, Ensenada, Guadalajara, Hermosillo, Irapuato, Juárez, La Paz, León, Matamoros, Mazatlán, Mérida, Mexicali, Monterrey, Morelia, Nuevo Laredo, Oaxaca, Pachuca, Puebla, Querétaro, Reynosa, Saltillo, San Luis Potosí, Tampico, Tapachula, Tehuacán, Tepic, Tijuana, Tlaxcala, Toluca, Torreón, Tuxtla Gutiérrez, Uruapan, Veracruz, Villahermosa, Xalapa, Zacatecas y Zona Metropolitana del Valle de México