El teléfono implementado por el Instituto Poblano de la Mujer (IPM), conocido como TELMUJER (018006242330), ha recibido 6 mil 873 llamadas de enero a noviembre del año en curso, lo cual representa que en promedio mensual al menos unas 500 mujeres llaman para recibir atención jurídica o psicológica.

Lo anterior de acuerdo con los datos otorgados por este organismo por medio de una solicitud de información, los cuales revelan que de las 6 mil 873 llamadas recibidas, el 86.41por ciento (5 mil 939) fueron de mujeres y el 13.59 por ciento (934) fueron de hombres. Esta cifra es menor a la reportada en el mismo periodo de tiempo pero del 2016, en donde se recibieron 7 mil 263 llamadas.

Los datos revelaron que del total de llamadas que fueron atendidas, el 73.4 por ciento (5 mil 48) procedieron de la ciudad de Puebla capital, mientras que el 3.4 por ciento (233) fueron del municipio de Cuautlancingo, el 3 por ciento (204) tuvieron procedencia del municipio de San Pedro Cholula, el 2.7 por ciento (185) del municipio de San Andrés Cholula y el 2.3 por ciento (156) de Amozoc.

El rango de edad que más frecuentemente llamó para recibir asesoría fue de 30 a 34 años con el 17.3 por ciento de las llamadas, seguido de aquellas de 25 a 29 años de edad con el 14.8 por ciento, las que poseen de entre 35 a 39 años ocuparon el tercer sitio con el 14 por ciento, mientras que las de 20 a 24 años aportaron el 12.6 por ciento, las de 40 a 44 ocuparon el 11.2 por ciento.

Las cifras se dieron de la siguiente, en el mes de enero se atendieron 578 llamadas la cifra más baja del año, en el mes de febrero 531, en el mes de marzo se incrementó a 708 atenciones, en el mes de abril fueron 571, en mayo 723 la cifra más alta del año.

En el mes de junio fueron 701 llamadas las recibidas, en el mes de julio bajo a 564 llamadas, en el mes de agosto fueron 644 atenciones, en el mes de septiembre fueron 641 las llamadas, en el mes de octubre fueron 695 y en noviembre 611 las atenciones brindadas. 

Es importante destacar que las operadoras de TELMUJER sólo brindan asesoría jurídica y orientación psicológica. Siendo la constante en la parte jurídica información sobre derecho familiar, pensión alimenticia, situación legal entre cónyuges, trámites legales, divorcio voluntario, derecho penal y familiar; en la parte psicológica los temas recurrentes son crisis circunstanciales, asuntos de pareja, pérdida física o afectiva, crisis del desarrollo, problemas de inseguridad y autoestima.