Altas tarifas por el servicio, maltrato al pasaje, conducción con exceso de velocidad, hasta agresiones verbales y físicas son la constante en las denuncias contra taxistas que usuarios han reportado ante la Secretaría de Infraestructura y Transporte (SIT).

En cinco años -de 2012 a 2016- la dependencia ha recibido poco más de 400 quejas contra diferentes unidades de taxis en el estado, unas 80 por año de acuerdo con la lista entregada a esta casa editorial como respuesta a una solicitud de información.

Las unidades que no pertenecen a alguna central de taxis encabezan la lista de quejas con 109 en total, seguidas por los taxistas de la CAPU (los amarillos) con 25, la central X Cero con 24 y Taxi Rápido que tiene el registro de 21.

El exceso de algunos conductores ha generado que en el 25 por ciento de los casos la dependencia haya orientado a los usuarios para interponer la queja respectiva ante la Fiscalía General del Estado (FGE).

“En el Circuito Interior y la 2 Sur el chofer me dio un cerrón, me mentó la madre y se bajó a amenazarme con un arma, todo por circular despacio”, refiere una de las denuncias dirigidas a la FGE.

Destaca que en 2014 el número de quejas se acercó a 100, una tendencia en los dos años inmediatos anteriores que acumularon más de 80 cada uno. Para 2014 la cifra bajó a 69 y en 2016 se mantuvo con 70 hasta la segunda quincena de diciembre.