Hasta el mediodía de este lunes 21 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido 180 quejas y reclamaciones en Puebla contra negocios que participan en El Buen Fin, principalmente por no respetar promociones o carecer de precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento de los clientes y no entregarles comprobantes de compra. 

El delegado de la Profeco en Puebla, Alejandro García Mendoza, informó además que se lograron 12 conciliaciones exitosas y se determinó la suspensión de una mueblería Dico, ubicada en la avenida 31 Oriente, por presentar publicidad engañosa.

En todo el país, la Profeco ha recibido 284 quejas, de las cuales el 91% se han resuelto en favor de los consumidores en productos como ropa, calzado, teléfonos celulares, pantallas de televisión, electrodomésticos y alimentos.

En los centros comerciales y outlets de las principales ciudades del país, las entidades que concentran el mayor número de quejas y solicitudes de asesoría son la Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Nuevo León, Jalisco y Quintana Roo.

El titular de la Profecto, Ernesto Nemer aseguró que toda la fuerza operativa de la institución, conformada con más de 1,500 funcionarios públicos, ha salido a las calles, plazas comerciales y puntos de alto consumo para atender dudas, dar asesorías y recibir denuncias de los consumidores, así como garantizar sus derechos, informa Notimex.